Eerst: is er direct gevaar?
Een brandende pan, rook of een kind dat medische hulp nodig heeft vraagt om 112. Een slotenmaker vervangt de hulpdiensten niet.
Blijf in contact
Als je kind je kan horen, blijf rustig praten. Vraag het niet om te klimmen of gereedschap te gebruiken. Bel ons direct, dan geven we je kind voorrang.
Vertel de situatie meteen
Geef bij het bellen je volledige adres en vertel dat er een kind binnen is. Vraag naar de echte aankomstverwachting. Die hangt af van beschikbaarheid en verkeer.