Bespreek de afspraak telefonisch
Vertel wat er met je deur of slot is gebeurd. We bespreken de werkzaamheden en kosten telefonisch voordat het werk begint.
Beschrijf je deur
Vertel of hij is dichtgevallen of afgesloten en of het slot defect is. Stuur eventueel een foto als daarom wordt gevraagd. Een afwijkende situatie kan de aanpak veranderen.
Bevestig vóór de start
Laat de monteur de afgesproken werkzaamheden en kosten nogmaals bevestigen. Verandert de aanpak, vraag dan eerst om een nieuwe afspraak.